Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ConsultCart collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site consultcart.net.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

ConsultCart
Propriétaire : Christopher Jon Hollis
Adresse : 86-90 Paul Street, Hackney, EC2A 4NE, Royaume-Uni
E-mail : contact@consultcart.net
Site web : consultcart.net

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a) Données que vous nous transmettez directement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous contactez par e-mail ou échangez avec nous, nous pouvons collecter :

• votre nom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone, si vous le fournissez ;

• le nom de votre entreprise, si vous le fournissez ;

• le contenu de votre message ;

• toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées, telles que :

• l’adresse IP ;

• le type de navigateur ;

• le type d’appareil ;

• les pages consultées ;

• la date et l’heure de visite ;

• des données de navigation via cookies ou technologies similaires, sous réserve des paramètres de consentement applicables.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact ou d’information ;

• communiquer avec vous au sujet de nos services ;

• gérer les échanges précontractuels ou contractuels ;

• améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site ;

• analyser l’utilisation du site, lorsque cela est autorisé ;

• respecter nos obligations légales et réglementaires ;

• établir, exercer ou défendre nos droits en justice si nécessaire.

4. Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

a) Intérêt légitime

Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment pour :

• répondre à une demande professionnelle adressée via le site ;

• gérer et sécuriser le site ;

• améliorer nos services et notre communication ;

• administrer notre activité.

b) Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

Lorsque vous nous contactez en vue d’une prestation de conseil, ou lorsque nous fournissons des services, nous pouvons traiter vos données pour :

• échanger avant la conclusion d’un contrat ;

• préparer une proposition commerciale ;

• exécuter nos obligations contractuelles.

c) Obligation légale

Nous pouvons également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, par exemple en matière comptable, fiscale ou réglementaire.

d) Consentement

Lorsque la loi l’exige, notamment pour certains cookies non essentiels ou certaines communications marketing électroniques, nous nous appuyons sur votre consentement.

5. Utilisation des cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :

• d’assurer son bon fonctionnement ;

• d’améliorer l’expérience utilisateur ;

• de mesurer l’audience et les performances du site ;

• de mémoriser vos préférences.

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, ils ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement, conformément aux règles applicables. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre mécanisme de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées, lorsque cela est nécessaire, avec :

• nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, formulaires, messagerie, outils d’analyse) ;

• nos conseils professionnels ou prestataires administratifs, lorsque cela est justifié ;

• les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ;

• toute partie concernée dans le cadre d’une réorganisation, cession ou protection de nos droits.

Nous exigeons de nos prestataires qu’ils traitent les données personnelles de manière sécurisée et uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent stocker ou traiter des données en dehors du Royaume-Uni.

Dans ce cas, nous nous efforçons de mettre en place des garanties appropriées lorsque cela est requis, par exemple :

• un règlement d’adéquation applicable ;

• des clauses contractuelles appropriées ;

• d’autres mécanismes reconnus par la réglementation applicable.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• demandes de contact simples : jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité particulière ;

• échanges précontractuels / prospects : jusqu’à 24 mois après le dernier contact pertinent, sauf opposition ou obligation différente ;

• données liées à une relation client : pendant la durée du contrat puis selon les délais légaux ou de prescription applicables ;

• données techniques et journaux de sécurité : pendant une durée raisonnable nécessaire à la sécurité et à l’administration du site ;

• cookies : selon leur nature et leur durée de vie, comme indiqué dans notre Politique de cookies.

Nous pouvons conserver certaines données plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour la défense de nos droits.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement dans certains cas ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition, notamment lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime ;

• droit à la portabilité des données, lorsque applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@consultcart.net

Nous pourrons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en premier lieu à contact@consultcart.net.

Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente au Royaume-Uni :

Information Commissioner’s Office (ICO)

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ou système de stockage électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

12. Données de mineurs

Ce site et nos services s’adressent principalement à des professionnels et entreprises. Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles de mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer, lorsque cela est approprié.

13. Liens vers des sites tiers

Le présent site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des données personnelles.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter une évolution légale, technique ou opérationnelle.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@consultcart.net